Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en Boga (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Boga es operado en Chile y se rige por la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, a partir de su entrada en vigencia, la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, además de la Ley 19.496 sobre protección al consumidor.

2. Descripción del Servicio

Boga es una plataforma de software como servicio que provee herramientas de punto de venta, inventario, caja, clientes, compras, encargos y análisis del negocio mediante inteligencia artificial, para comercios chilenos.

Boga no emite boletas ni facturas electrónicas ante el Servicio de Impuestos Internos. Los comprobantes que imprime son documentos internos de venta. Si usted necesita emitir documentos tributarios electrónicos, debe hacerlo con su propio proveedor certificado.

3. Cuenta y responsabilidad del usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, incluidas las de las personas a las que dé acceso. Debe notificar a Boga inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta escribiendo a hola@somosboga.cl.

4. Pago y morosidad

Los planes se cobran de forma mensual o anual según la opción elegida. El primer cobro ocurre al finalizar el período de prueba gratuito. Los pagos se procesan a través de una pasarela autorizada para operar en Chile; le informaremos cuál antes de su primer cobro.

Si un pago no se puede cobrar, esto es lo que garantizamos:

• Le avisamos primero. Tendrá al menos 10 días corridos desde nuestro aviso antes de que se limite el registro de ventas.
• Lo que ya se comprometió con sus clientes se puede cumplir. Aun con el servicio limitado, podrá cerrar la caja que esté abierta, entregar y cobrar los encargos que ya tengan abono, y registrar devoluciones.
• La descarga de sus datos nunca se bloquea por una deuda.
• Al pagar, el servicio se restablece de inmediato y sin cargo de reposición.

5. Cancelación y reembolsos

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento escribiéndonos a hola@somosboga.cl desde el correo registrado de su cuenta. Le confirmaremos la baja por escrito. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual; no hay reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo en los casos contemplados por la Ley 19.496.

Si su cuenta queda con el servicio limitado por falta de pago y pasan más de 60 días sin pago ni contacto, la consideraremos cancelada y se lo avisaremos por escrito.

6. Sus datos son suyos

Todos los datos que usted ingrese al Servicio (productos, ventas, clientes, proveedores, encargos, etc.) son de su exclusiva propiedad. Respecto de los datos personales de su clientela, usted es el responsable y Boga actúa como encargado del tratamiento por cuenta suya.

Mientras usa Boga: puede descargar sus datos en formato CSV desde la sección "Importar y exportar". Hoy eso incluye su catálogo, su lista de clientes y sus ventas con el detalle de qué se vendió y cómo se pagó. Estamos completando la descarga del resto (encargos, compras, cierres de caja y cuenta corriente); mientras no esté disponible por su cuenta, se la entregamos nosotros a pedido, sin costo, dentro del plazo legal.

Si se va: desde que la cuenta queda cancelada tendrá al menos 30 días corridos para descargar sus datos, y le avisaremos antes de eliminarlos. Puede pedirnos la entrega escribiéndonos desde el correo registrado de su cuenta; se la confirmamos por escrito antes de enviarla. La entrega no tiene costo.

Sobre la eliminación: cuando eliminamos sus datos, estos dejan de estar en el Servicio de inmediato, y desaparecen de nuestras copias de respaldo cuando esas copias vencen en el curso normal de la operación, dentro de los 7 días siguientes. De su paso por Boga conservamos únicamente el registro de la baja (nombre de la empresa, fechas, qué se entregó y cuándo) y los documentos tributarios de su suscripción, que la ley nos obliga a guardar.

Tenga presente que la obligación de conservar sus libros y documentación de respaldo por los plazos que fija el Código Tributario es suya, no nuestra: por eso le recomendamos descargar sus datos antes de irse y guardarlos.

7. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua y le avisaremos con anticipación de las mantenciones programadas. No ofrecemos por ahora un nivel de servicio garantizado con compensaciones, y no nos hacemos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de infraestructura, su conexión a internet, cortes de energía).

Boga necesita conexión a internet para funcionar. Le recomendamos un plan de respaldo para su local.

8. Obligaciones tributarias

Usted es responsable de mantener al día su giro y de todas las obligaciones fiscales derivadas de las ventas que registre mediante el Servicio, incluida la emisión de los documentos tributarios que corresponda. Como se indica en el punto 2, Boga no emite documentos tributarios electrónicos.

9. Inteligencia artificial

Los agentes IA de Boga (BRUNA, ORION, GALA y ARI) generan recomendaciones basadas en los datos de su negocio. Estas recomendaciones son orientativas, no constituyen asesoría financiera, contable ni tributaria profesional, y no reemplazan el juicio del dueño del negocio. Boga no se hace responsable por decisiones tomadas basadas exclusivamente en estas recomendaciones.

Para generarlas, los datos de su negocio se procesan con un proveedor de inteligencia artificial. Los nombres de las personas se reemplazan por etiquetas antes de enviarlos. El detalle está en la Política de Privacidad.

10. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Le notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor cambios materiales. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación. Cada versión de este documento lleva su fecha al comienzo.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.