Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

Para prestar el Servicio, recolectamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña hasheada, datos del workspace (nombre, RUT opcional, tipo de negocio).
• Datos operacionales: productos, ventas, inventario, compras, clientes y proveedores que usted ingresa al Servicio.
• Datos de uso: logs de acceso, dirección IP, navegador, eventos de interacción con el Servicio.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Boga nunca almacena números de tarjetas completos.

2. Para qué usamos sus datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Prestar y mejorar el Servicio.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Enviar notificaciones operacionales (recibos, recordatorios de trial, alertas importantes).
• Generar recomendaciones de los agentes IA BRUNA, ORION, GALA y ARI (análisis hecho sobre sus datos operacionales, sin compartirlos con terceros).
• Cumplir obligaciones legales (SII, requerimientos judiciales si aplica).

3. Con quién compartimos sus datos

Boga no vende ni alquila sus datos. Compartimos información mínima y necesaria con los siguientes proveedores de servicios:

• Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación).
• Vercel (hosting de la aplicación).
• Anthropic (modelos de IA — datos enviados son anonimizados y no se usan para entrenar modelos según la política de Anthropic).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• Resend (envío de correos transaccionales).
• Haulmer / SII (cuando emite boletas o facturas electrónicas).

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles, backups diarios automáticos, y aislamiento de datos entre workspaces mediante Row Level Security. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de un incidente material, le notificaremos en un plazo razonable.

5. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos (con las limitaciones legales aplicables).
• Exportar sus datos en formato legible por máquina (Excel/CSV).
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines no esenciales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@somosboga.cl. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud.

6. Retención de datos

Mientras su cuenta esté activa, conservamos sus datos para prestar el Servicio. Si cancela su cuenta, conservamos sus datos por 30 días adicionales para permitirle exportarlos. Posteriormente serán eliminados de forma permanente, salvo aquellos datos que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, documentos tributarios por el período legal exigido por el SII).

7. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesión, preferencias). No usamos cookies de tracking publicitario de terceros en la aplicación logueada. En la landing podemos usar herramientas analíticas para entender el uso agregado del sitio.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política de manera material, le notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.